Pusat Bantuan

Tali kami sesuai dengan ribuan jam tangan sehingga ada kemungkinan mereka sesuai dengan jam tangan anda. Tali kami dirancang agar sesuai dengan kebanyakan jam tangan yang menggunakan spring spring standard dan mempunyai lebar lug antara 18mm hingga 24mm. Tolonglah emel kami di customer_service@vario.sg jika anda tidak pasti dan mahu kami melihatnya. 

1. Periksa tanda di bahagian bawah tali semasa anda
2. Ukur lebar menggunakan pembaris
3. Cari secara dalam talian untuk mengetahui spesifikasi pembuatan / model jam tangan anda

Untuk tali kami yang mempunyai pin pelepas cepat, pastikan lebar tali jam anda adalah lebar tali yang tepat yang anda pilih atau batang spring tidak sesuai dengan betul.

Untuk tali tali grafik, jika jam tangan anda mempunyai lebar yang ganjil, kami mengesyorkan menggunakan jalur lebar yang lebih kecil kerana bahannya tidak selembut tali nilon biasa anda dan mungkin tidak meremas dengan baik.

Untuk maklumat lebih lanjut, sila semak kami panduan pemasangan

Lihat video kami mengenai cara mengganti tali jam tangan anda yang ada dengan tali Nato.

https://www.youtube.com/watch?v=eh2eAfBSKqg

Sistem pelepasan pantas membolehkan sesiapa sahaja menukar tali kapan pun mereka mahu tanpa alat. Ia lebih senang terutama bagi mereka yang tidak berpengalaman dalam menukar tali.

Tali NATO grafik kami adalah edisi terhad (500 helai setiap reka bentuk) untuk membantu anda menyatakan keperibadian anda. Anda tidak mungkin akan memakai tali yang sama dengan orang di sebelah anda. 

Nato 1 keping lebih tradisional dan mencegah kehilangan jam tangan sekiranya batang spring gagal. Sebilangan pelanggan merasakan Nato 2 keping lebih selesa dan lebih sesuai untuk jam tangan pintar dengan sensor denyut jantung kerana Nato 1 keping tradisional akan menyekat sensor di bahagian belakang jam tangan.

Tali Nato 1 helai kami cukup keras berbanding dengan Nato biasa jadi kami mendorong anda untuk mendapatkan 18mm yang lebih kecil 1mm untuk memastikannya sesuai.

Tali Nato 2 helai kami mempunyai pin pelepas cepat, pastikan lebar tali jam anda adalah lebar tali yang tepat yang anda pilih atau batang spring tidak sesuai dengan betul.

Ini adalah nilon tugas berat yang lebih tebal, lebih berat dan lebih kuat daripada tali nilon biasa. Mereka hebat menyokong jam tangan besar dan berat dan merasa lebih premium jika dibandingkan dengan tali nilon biasa. Kami mendapat banyak pujian dari pelanggan kami yang menggunakannya.

Ia berfungsi untuk banyak G-Shock tetapi tidak semua. Pada masa ini, ini adalah model yang telah disenaraikan untuk berfungsi berdasarkan maklum balas dan foto pelanggan. Beberapa model mungkin memerlukan pengubahsuaian pada adaptor agar sesuai. Hubungi kami jika anda tidak pasti sama ada penyesuai sesuai dengan model G-Shock anda sebelum membeli.

Casio DW5000, DW5200, DW5300, DW5600, DW5300CV, DW5600 / GW5600, DW6100, DW6200, DW6500, DW6900 / G6900, DW9052, G2500, G7900, G8900, GA100 / GD100 / GDF100, G110, G120, G120, G350 , GG400, G700, G1000, GW8900, G9100, GW9200, GL9300, GLS9400 dan banyak lagi (tetapi tidak semua) G-Shock yang mempunyai lebar lug 7200mm. 

sila lihat pautan ini untuk arahan mengenai cara memasukkan penyesuai ke dalam G-Shock anda

Kit ini sesuai untuk orang yang berminat dengan DIY. Sekiranya anda tidak selesa memasangnya, dapatkan bantuan daripada pembuat jam profesional yang mempunyai pengalaman dengan penyesuai ini. Kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan pada jam tangan anda atau anda sendiri semasa proses pemasangan dan mana-mana penyesuai yang dipangkas tidak akan dikembalikan.

Adaptor yang kami jual sesuai dengan banyak G-Shock tetapi tidak semua model. Sila periksa model yang disenaraikan di sini. Kami juga menyenaraikan model G-Shock pada halaman produk untuk keserasian. Sekiranya anda tidak pasti mengenai keserasian item ini dengan jam tangan atau produk anda, sila hantarkan e-mel kepada kami di customer_service@vario.sg dan kami dengan senang hati akan membantu sepanjang pengetahuan kami. 

Sebarang pengembalian atau pertukaran mesti dalam keadaan baru, tidak terpakai dan dalam bungkusan asal agar layak untuk dikembalikan. Sebarang penyesuai yang dipangkas, rosak atau calar tidak akan dikembalikan.

Harris Tweed adalah kain yang dijalin dengan tangan oleh penduduk pulau di rumah mereka di Hebridges Luar Skotlandia dan dibuat dari bulu dara murni yang dicelup dan dipintal di Hebrides Luar. Selama lebih dari 100 tahun, kemahiran yang digunakan untuk membuat Harris Tweed telah diturunkan dari generasi ke generasi. Hari ini, ia adalah fesyen dan reka bentuk canggih dan berkaitan dengan kemewahan. 

Tali Harris Tweed kami dilengkapi dengan sandaran kulit lembut menjadikan tali terasa selesa di pergelangan tangan anda. Harris Tweed tahan air, bernafas dan fleksibel. Tali Harris Tweed kami hadir dalam pelbagai warna dan memakai dengan indah mencapai patina yang unik dari masa ke masa.

Tali Harris Tweed ini tidak jauh lebih panas berbanding dengan tali kulit. Mereka bernafas dan selesa di pergelangan tangan. Kami menggunakannya sendiri di Singapura yang cerah dan tidak terasa lebih panas daripada tali kulit. Ini dihasilkan dalam jumlah kecil untuk memberikan pengalaman unik kepada pelanggan kami.

Kami mempunyai polisi pengembalian 30 hari untuk jam tangan dan aksesori kami. Sekiranya mereka tidak dipakai, anda boleh mengembalikannya kepada kami dan kami boleh melakukan pertukaran atau pengembalian dana (tolak kos penghantaran kami). Sila periksa polisi pengembalian dan arahan mengenai cara menghantar kembali barang di bahagian di bawah.

Kami memberikan jaminan 1 tahun untuk semua jam tangan kami kecuali dinyatakan sebaliknya. Waranti merangkumi pergerakan dalaman jam tangan tetapi tidak termasuk bahagian yang dikenakan pakaian luar. Contohnya tali yang dipakai, calar pada casing, kristal yang retak, kerosakan air akibat kecuaian (Crown tidak diskrukan), kegagalan pergerakan kerana hentaman.

Kami memeriksa semua jam tangan kami sebelum menghantarnya keluar tetapi jika jam tangan tersebut berada dalam keadaan yang tidak memuaskan dan / atau pergerakannya terbukti cacat pada bahan atau pembuatan dalam penggunaan biasa, kami akan memperbaiki atau mengganti jam tangan anda dan mengirimkannya kepada anda dengan biaya kami . 

Kami juga meminta anda mengembalikan jam tangan anda dan kami dapat menampung kos penghantaran anda melalui kredit kedai. Sila hubungi kami di customer_service@vario.sg dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Jaminan kami tidak meliputi tali dan jam tangan yang tidak dibeli terus dari kami. 

T-Shirt Horologi kami dipenuhi oleh rakan kami di AS dan EU sementara barang-barang seperti jam tangan, tali dan aksesori dipenuhi oleh kami di Singapura. Cth. Sekiranya anda membeli tali dan T-Shirt kami, kami akan menghantar tali dari Singapura, T-Shirt dari AS / EU dan kami akan dikenakan 2 kos penghantaran. Sila beli T-Shirt kami sebagai pesanan yang berasingan kerana kami tidak dapat menawarkan penghantaran gabungan untuk pelbagai kumpulan produk. 

Kami tidak menerima pulangan untuk T-Shirt yang diperibadikan kerana mereka dibuat khas untuk anda dan kami tidak dapat menjualnya kepada orang lain walaupun ia belum dipakai.

Sila hantarkan cadangan anda kepada kami di customer_service@vario.sg dan jika kami mendapat permintaan yang mencukupi, kami akan menggabungkannya ke dalam koleksi kami.

Saat ini kami tidak menawarkan pesanan khusus untuk pelanggan runcit tetapi kami dapat menawarkan pesanan khusus pemberian korporat yang membolehkan anda mengucapkan terima kasih kepada kakitangan dan pelanggan. Pengurangan korporat boleh didapati berdasarkan jumlah pesanan anda. Sila hubungi kami di customer_service@vario.sg

Beli 2 tali untuk mendapat potongan 10% dari kedua-dua item. Beli 3 tali untuk mendapat potongan 15% dan beli 4 tali untuk mendapat potongan 20%. Anda boleh mencampurkan tali atau warna dari koleksi mana pun. Mana-mana model yang diskaun tidak layak mendapat potongan banyak tali.

Sekiranya anda berminat dengan jam tangan kami, hantarkan e-mel kepada kami di customer_service@vario.sg dan kita dapat melihat apa yang boleh kita tawarkan.

Diskaun berbilang tali menggunakan kod diskaun yang dihasilkan oleh komputer dan kami tidak membenarkan susunan diskaun oleh itu anda tidak boleh menggunakan kedua-dua kod diskaun tersebut. Sekiranya anda membeli jam tangan dan beberapa tali, mungkin lebih baik untuk memisahkan pesanan untuk mendapatkan potongan harga paling banyak dari pesanan.

Kami menggunakan pemimpin industri seperti shopify, stripe dan paypal untuk menjalankan kedai e-commerce kami. Shopify memenuhi semua 6 kategori standard PCI dan sangat selamat, jadi sila beli dengan yakin.

Pada masa ini kami menerima kad kredit, kad debit dan Paypal

Sebilangan besar pelanggan kami berasal dari AS dan Shopify hanya membenarkan mata wang lalai dan oleh itu kami memilih USD. 

Sekiranya kami memasukkan alamat anda dalam sistem dan jika harganya lebih tinggi dari biasanya, kami akan menghubungi anda jika anda ingin menambah perbezaan atau membatalkan urus niaga untuk pembayaran balik.

Penghantaran adalah PERCUMA melalui pos untuk pesanan lebih dari US $ 25. 
Kos penghantaran US $ 3 untuk pelanggan Singapura untuk pesanan di bawah US $ 25.
Kos penghantaran US $ 6 untuk pelanggan antarabangsa untuk pesanan di bawah US $ 25.

Kurier percuma untuk pelanggan Singapura untuk pesanan lebih dari $ 100. 
Perkhidmatan Penghantaran DHL Ekspres percuma untuk pesanan lebih dari US $ 200.

Sila periksa kami Halaman penghantaran untuk maklumat lanjut.

Untuk Penghantaran Standard - Kami menghantar pesanan melalui pos dalam masa 2 hari bekerja dan mengambil masa sekitar 2 hingga 3 hari bekerja untuk penghantaran di Singapura, 4 hingga 10 hari bekerja untuk negara-negara di Asia dan 10 hingga 25 hari bekerja untuk semua penghantaran antarabangsa lain termasuk AS , UK dan Australia. Pos tidak dihantar pada hujung minggu dan cuti umum. 

Waktu penghantaran hanya anggaran dan berbeza-beza kerana faktor luaran yang berada di luar kawalan Vario termasuk tetapi tidak terhad kepada kelewatan tersuai, kegagalan teknikal, keadaan cuaca yang teruk dan serangan.

Dalam 1 hingga 2 hari bekerja setelah kami menghantar pakej anda, anda akan menerima e-mel dari kami yang mengandungi maklumat penjejakan pakej anda. Cari e-mel pengesahan pesanan anda, klik "Lihat pesanan anda" dan anda akan melihat nombor penjejakan anda. Anda boleh mengklik nombor itu dan ia akan membawa anda ke laman web penjejakan atau anda boleh mengunjungi pautan di bawah untuk menyalin dan menampal nombor penjejakan untuk memeriksa keberadaannya. Sekiranya anda tidak dapat menjumpai e-mel, sila periksa spam anda dan kadangkala ia sampai di sana.

Pesanan domestik boleh dilacak di laman web Singpost di https://www.singpost.com

Pesanan antarabangsa dapat dikesan https://ecommerceportal.dhl.com/track/?locale=en_

Sebagai alternatif, anda boleh melayari laman web pejabat pos tempatan anda dan menggunakan nombor penjejakan yang sama (berfungsi untuk beberapa negara). 

Untuk pakej yang dihantar oleh DHL express, cukup gunakan nombor penjejakan yang disediakan di laman web rasmi DHL.

Semua harga yang dinyatakan di laman web kami tidak termasuk PPN dan / atau bayaran untuk yuran import / adat. Sebarang bea cukai atau bea masuk harus dibayar oleh penerima bungkusan itu. Sayangnya, kami tidak biasa dengan tugas di negara anda kerana ia berbeza-beza. Kami mencadangkan anda menghubungi pejabat kastam tempatan anda untuk bayaran sebelum anda membuat pesanan.

Untuk penghantaran yang tidak berjaya, biasanya nasihat penghantaran akan tergelincir di bawah pintu penerima atau di peti surat. Anda boleh menjadualkan semula penghantaran lain atau mengambilnya di pejabat pos tempatan anda. Sekiranya penerima gagal mengambil bungkusan dan bungkusan dikembalikan kepada kami, kami akan mengenakan yuran penghantaran AS $ 3 (Domestik) atau AS $ 6 (Antarabangsa) untuk menghantarnya kembali kepada penerima.

1. Proses pemeriksaan dan pelepasan khas

2. Alamat yang salah diberikan

3. Tempoh perayaan

Kami akan menolong anda untuk mengemukakan pertanyaan jika memerlukan waktu lebih lama dari biasanya, tetapi harap bersabar kerana kebanyakan masa mel sampai ke pelanggan kami.

Sekiranya surat anda tidak sampai dalam jangka masa yang ditentukan, periksa status penghantaran dengan nombor penjejakan yang disediakan dan tunggu beberapa hari lagi. Biasanya pelanggan akhirnya mendapat surat mereka. Berdasarkan pengalaman kami, negara-negara seperti Afrika, Amerika Selatan, Timur Tengah, Itali, Filipina dan Malaysia memerlukan masa yang lebih lama untuk dijangkau. Sila tambah 5 hari bekerja lagi pada jangka masa penghantaran di atas jika lokasi anda lebih jauh. Untuk Kanada dan Timur Tengah / UAE, sila tambah 10-15 hari bekerja untuk penghantaran.

Sekiranya memerlukan masa lebih lama daripada biasa dan anda mengesyaki surat itu hilang, hantarkan e-mel kepada kami di customer_service@vario.sg dan kami akan membuat siasatan. Harap perhatikan bahawa siasatan hanya dapat dilakukan 1 bulan setelah surat dikirimkan untuk memastikan ada cukup waktu transit untuk mel sampai ke negara tujuannya dan membersihkan kebiasaan sebelum dikirimkan ke penerima. Sekiranya mel hilang, kami akan menghubungi anda untuk penggantian atau pengembalian wang penuh atas pesanan anda.

Sekiranya anda menyedari bahawa anda membuat pesanan yang salah, sila e-mel kepada kami segera di customer_service@vario.sg dan jika kami belum menghantarnya, kami boleh membuat perubahan untuk anda. Setelah pakej dihantar, kami perlu meminta anda untuk menghantar produk yang tidak digunakan kembali kepada kami dengan kos anda dan kami akan mengenakan yuran penghantaran AS $ 3 (Domestik) atau US $ 6 (Antarabangsa) untuk menghantar pesanan anda yang betul kembali ke awak. 

Sekiranya anda memberikan alamat yang salah atau butir-butir alamat yang tidak mencukupi dan sekiranya surat itu kembali kepada kami, kami akan mengenakan yuran penghantaran AS $ 3 (Domestik) atau US $ 6 (Antarabangsa) untuk menghantarnya kembali kepada anda semula. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab untuk kehilangan penghantaran kerana alamat yang salah diberikan. 

Semua produk kami mempunyai jaminan kepuasan. Sekiranya atas sebab apa pun anda tidak berpuas hati semasa menerima produk anda, hantarkan e-mel kepada kami dalam 30 hari di customer_service@vario.sg

Dalam e-mel anda, sila sertakan

1. Nama dan nombor pesanan anda
2. Kembali untuk Kredit atau Tukaran Stor
3. Nama barang yang anda tidak suka
4. Sekiranya bertukar, nyatakan produk yang ingin anda terima

Kami biasanya akan bertindak balas dalam 2 hari bekerja dan dapat menyelaraskan kredit atau pertukaran kedai. Kepuasan pelanggan adalah keutamaan kami dan kami berhasrat untuk memiliki pelanggan yang kembali gembira.

* Item yang dihantar kembali tidak boleh dipakai dan dengan kemasan asal yang utuh.

** Jam tangan akan diperiksa dan jika ada kerusakan, kami akan mengurangkan biaya yang diperlukan untuk memperbaiki atau memperbaharui jam tangan. Kami kemudian akan menawarkan pertukaran atau pengembalian wang ditolak kos penghantaran ekspres kami.

Apabila pengembalian atau pertukaran dibuat, pelanggan akan membayar penghantaran kepada kami dan setelah kami memeriksa produk dalam keadaan belum dipakai, kami akan mengirimkan pengganti dan membayar untuk pengiriman penggantian kepada pelanggan kami. 

Sekiranya produk tersebut rosak semasa pelanggan menerimanya, kami akan menanggung kos penghantaran pelanggan dalam bentuk kredit kedai. Walau bagaimanapun, kami memeriksa produk kami sebelum menghantarnya untuk mengurangkan masalah tersebut. Hubungi kami untuk mendapatkan arahan bagaimana mengembalikan produk kepada kami. Sebarang pengembalian yang tidak dibenarkan dikenakan bayaran stok.